¿Cómo realizo una compra? Elegí el producto, seleccioná talle y agregalo al carrito. Luego completá tus datos de envío y elegí el medio de pago para finalizar la compra. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido? Si tu pedido aún no fue despachado, escribinos lo antes posible a nuestro WhatsApp o email y veremos cómo ayudarte. ¿Cómo sé si mi compra se realizó correctamente? Vas a recibir un email de confirmación con el detalle de tu pedido una vez finalizada la compra.
ENVÍOS
¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de correo logístico. También, realizamos entregas por mensajería en CABA y AMBA. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Los envíos suelen demorar entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad. Una vez que el pago está acreditado, el pedido se despacha entre 24 y 48 horas hábiles. En épocas de eventos puede demorarse un poco más. Siempre trataremos de armarlo lo más rápido posible.
¿Cómo puedo seguir mi pedido? Una vez despachado, te enviaremos un código de seguimiento para que puedas ver el estado del envío. ¿Cuánto cuesta el envío? El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal.
¿Puedo cambiar un producto? Sí. Tenés 10 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio para poder efectuarlo dentro de los 30 días corridos. ¿Qué condiciones debe tener el producto? Debe estar sin uso, con etiqueta y en las mismas condiciones en las que fue recibido. ¿Cómo solicito un cambio? Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido y te indicaremos los pasos.
TALLES
¿Cómo elijo mi talle? Podés consultar la guía de talles disponible en cada producto. ¿Qué pasa si el talle no me queda bien? Podés solicitar un cambio de talle dentro del plazo indicado.
PAGOS
¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias. Se acepta efectivo retirando por el showroom. ¿Puedo pagar en cuotas? Sí, dependiendo de las promociones vigentes con tarjeta.
PRODUCTOS
¿Las prendas son producción propia? Sí, nuestras colecciones están diseñadas y desarrolladas por Bonanza con foco en calidad, calce y materiales.
¿Las prendas tienen el mismo calce que en las fotos?
Trabajamos para que las imágenes representen fielmente el producto. Si tenés dudas sobre el calce o medidas, podés escribirnos y te asesoramos.